- 那珂市・那珂市近郊を中心に
県央・県北地域の出張サポート承ります
(茨城県全域対応可)
(栃木県那須烏山市対応可)
(栃木県那須郡那珂川町対応可)
(栃木県芳賀郡市貝町対応可)
(栃木県芳賀郡益子町対応可)
(栃木県芳賀郡茂木町対応可)
(福島県東白川郡矢祭町対応可)
- 「パソコンサポートなか」自家製チラシです。
訪問サポート時にお客様にお渡ししているチラシのカラー版です。
- ※業者の勧誘電話は一切お断りします。
HOME | 作業料金 | サポート料金の目安 | ウイルス駆除
ウイルス駆除・迷惑ソフト削除
ウイルスや迷惑ソフトに感染したパソコンのウイルス・迷惑ソフトを駆除します
- こんな症状がありましたらお問い合わせ下さい
-
- 身に覚えのないソフトや広告などが勝手に起動する
- 偽セキュリティソフトが起動してソフトなどが起動出来ない
- Windowsやソフトの起動・終了時間が通常よりもかなり遅い
- インターネットの通信速度が非常に遅い(なかなかページが開かない・通信が切れる)
- インターネットブラウザを起動すると勝手に外国のページが表示されたりする
- インターネットは使えても「Youtubeなどの動画だけが再生出来ない」
などの症状がある場合はウイルスや迷惑ソフトに感染している恐れがあります。
そのまま放置したり誤った操作をしてしまうと
パソコン内の個人情報など大切なデータが外部に流失したり、不正請求の被害にあってしまいます。症例・作業実績などパソコンサポートなか サポートブログをご覧下さい。 - 当店の作業は、大切なデータを消さずに作業を行いますので安心です
-
当店では可能な限り再セットアップ無しで、原因を特定してウイルスの駆除を行います。
致命的な場合は、大切なデータをバックアップしてからウイルス駆除作業、または再セットアップ(リカバリ)を行います。 ウイルス駆除後にウイルス感染予防対策を行います。
※2024年04月20日現在、再セットアップを要したウイルス駆除・迷惑ソフト削除作業はありません。リカバリすれば元通り？
ウイルスに感染すると安易にリカバリをすすめる販売店などがございます。
パソコンをリカバリすれば購入時の状態に戻りますので確かにウイルスはなくなるとは思われますが、
今まで作成した大切なデータも一緒に消えてしまいます。
ソフトの入れ直しや設定で膨大な時間を要します。
データのバックアップを行わずに安易にリカバリしてしまうと気づいたときには後の祭りです。
また、ごく希にハードディスクのリカバリ領域にウイルスが感染している場合があります。
その場合、何回リカバリしてもウイルスが復活してしまいます。
作業時間の目安
出張作業の場合は、ウイルス駆除と防止対策で通常1～2時間程度が目安になります。
※感染しているソフトの数、パソコンの状況により時間は異なります。
ウイルスの感染状況により、検査・修復に時間を要する場合は、お預かり作業になる場合がございます。
お預かりの場合は、最短で当日～2日程度になります。
※作業内容により納期は異なります。
■2024年04月20日現在、当店で駆除・削除した主なソフト
24x7 Helper / Advanced System Protector / Antivirus Security Pro / App Graffiti / Ask Toolbar /Babylon / Baidu / Driver Scanner / Driver Updater / File Opener / Hao123 / Iac / Inbox Toolber / Internet Security / MyPC Buckup / One Safe Pc Cleaner / Online Vault / Open Candy / Optimizer Pro / PC Power Speed / Performersoft / Rebate Informer / RegClean Pro / Site Ranker / Smart PC Care / SpeedUp MyComputer / SpeedUp My Pc / System Care Antivirus / Uniblue / VideoDownload Converter Service / Yontoo
アダルトサイトの不正請求ポップアップなど
※System Care Antivirus(システムケア アンチウイルス) → 出張でウイルス駆除可能です。
※Antivirus Security Pro(アンチウイルス セキュリティプロ) → 出張でウイルス駆除可能です。
地域別 料金の目安
※地域を選ぶと地域別の1時間あたり作業料金が表示されます。
※那珂市からの距離または所要時間で出張料金を設定しております。
※出張料金は、燃料価格情勢または消費税率により変更になる場合がございます。
①平日(月～金)
・訪問(作業開始)時間が10:30～11:00の場合は、出張料金が＋1,000円になります。
・訪問(作業開始)時間が16:00～19:00の場合は、訪問時間により出張料金が＋1,000円～になります。
②日曜日/祝祭日/定休日
・出張料金が＋2,000円になります。
※当店の日程的な都合により上記時間帯になる場合は通常の出張料金になります。
ウイルス駆除・迷惑ソフト駆除 料金
大切なデータは消さずに原因を特定してウイルス駆除を行います
※ウイルス・迷惑ソフト削除と感染防止対策を実施します。
※ウイルス感染状況にもよりますが当店で最も多い作業時間は1～2時間(4,000～8,000円)です。
| 基本料金 | 1台あたり (※出張作業の場合は1時間あたり) | 8,000円 |
| 出張費 | 那珂市・那珂市隣接の無料エリア外のみ | 1回分 (納品時は無料) |
| 診断料 | ウイルス・迷惑ソフトなどの感染診断 ※症状が現れないなど詳細診断が必要な場合は2,000円になります。 | 無料 |
| 料金の目安 | 不正請求画面・迷惑ソフト・偽セキュリティソフトなど軽度の場合 | (基本料金込み) 4,000円 |
| 複数のウイルス感染など中度の場合 | (基本料金込み) 8,000円 |
|
| 多数のウイルス感染・Windowsが正常に起動出来ないなど重傷の場合 ※長時間かかりますのでお預かりになります。 | (基本料金込み) 10,000円～ |
|
| 備考 | 例：2時間の作業を行った場合 基本4,000円 ＋ 延長4,000円 ＝ 8,000円 | |
追加料金 (オプション)
OSの再セットアップが必要な場合
重度のウイルス感染の場合などで、OS再セットアップが必要な場合はこちらの料金が適用されます。
OSの再セットアップ、アップデート、データを元の場所に戻します。
※一部のソフトは別途インストールが必要になります。
| お預かり作業 リカバリあり | 1台あたり (再セットアップ＋データバックアップ) | 13,000円 |
| お預かり作業 リカバリなし | 1台あたり (再セットアップ＋データバックアップ) | 16,000円 |
貸出機
修理期間中に代替機(パソコン)をご希望の場合は＋2,000円(税込/7日間)になります。
※貸出機はインターネット・事務作業等向けのパソコンになります。
※ノートパソコン、デスクトップ(モニター別)、画面一体型デスクトップになります。
※貸出料金は修理、データ復旧、ウイルス駆除などお預かり作業専用の価格です。
その他
| 備考 | 有料駐車場などの料金は別途、加算になります。 |
対応エリアと出張費の目安
※那珂市からの距離または所要時間で出張料金を設定しております。
※燃料価格情勢により出張料金が変更になる場合がございます。
※那珂市隣接の市町村、県北地区など一部の地域は特別料金で設定しております。
※お問い合わせ・サービスをお申し込みいただいた際に、正式な料金をご呈示いたします。
出張作業料金(1時間)の目安
表示されている料金は【 出張料金＋1時間作業料金 】の合計金額(税込)です。
※当店都合を除き、10:30～11:00/16:00以降は出張料金料金 1,000円～加算になります。
※午前中の作業を希望される場合は前日までにご予約下さい。
※有料道路料金、有料駐車場代は含まれておりません。(※記載が無い場合)
【主対応エリア/50音順】 那珂市・那珂市近郊(県北・県央地区)
| 市町村名 | 出張作業料金(1時間) ※出張料金＋作業料金(1時間 4,000円) | 予約可能時間(目安) ※作業開始時間(訪問時間) |
| 笠間市 | 5,000 ～ 7,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 那珂郡東海村 | 4,000 ～ 5,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 那珂市 | 4,000円 | 10:30 ～ 18:00 |
| 東茨城郡茨城町 | 6,000 ～ 7,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 東茨城郡大洗町 | 6,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 東茨城郡城里町 | 4,000 ～ 6,000円 町役場付近 5,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 常陸太田市 | 4,000 ～ 8,000円 市役所付近 4,000円、県境付近 8,000円 | 11:00 ～ 18:00 ▼旧里美・水府地区 11:00 ～ 17:30 |
| 常陸大宮市 | 4,000 ～ 7,000円 市役所付近 5,000円、旧御前山村 6,000円、県境付近(旧美和村) 7,000円 | 11:00 ～ 18:00 ▼旧美和村 11:00 ～ 17:30 |
| 日立市 | 5,000 ～ 7,000円 大みか～多賀付近 5,000円、市役所付近(以北) 7,000円 ※高速利用 片道＋1,000円(日立中央IC付近以北) | 11:00 ～ 18:00 ▼大甕以北 11:00 ～ 17:30 |
| ひたちなか市 | 4,000 ～ 5,000円 勝田駅付近まで 4,000円、旧那珂湊 5,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
| 水戸市 | 4,000 ～ 6,000円 市役所付近 5,000円 | 11:00 ～ 18:00 |
【対応エリア/50音順】 茨城県・栃木県・福島県
| 市町村名 | 出張作業料金(1時間) ※出張料金＋作業料金(1時間 4,000円) | 予約可能時間(目安) ※作業開始時間(訪問時間) |
| 石岡市 | 7,000 ～ 9,000円 ※高速利用 片道＋1,000円 | 13:00 ～ 16:00 ▼高速利用 11:00 ～ 17:00 |
| 小美玉市 | 7,000 ～ 8,000円 ※高速利用 片道＋1,000円 | 13:00 ～ 17:00 ▼高速利用 11:00 ～ 17:00 |
| かすみがうら市 | 9,000円 ～ 10,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
| 北茨城市 | 9,000 ～ 10,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
| 久慈郡大子町 | 7,000 ～ 9,000円 町役場付近 8,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
| 桜川市 | 8,000 ～ 10,000円 | 13:00 ～ 17:00 |
| 高萩市 | 8,000 ～ 9,000円 ※高速利用 片道＋1,000円 | 11:00 ～ 17:00 ▼高速利用 11:00 ～ 18:00 |
| 行方市 | 8,000 ～ 10,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
| 鉾田市 | 7,000 ～ 9,000円 | 11:00 ～ 16:00 |
| 栃木県 那須郡那珂川町 | 8,000 ～ 9,000円 | 13:00 ～ 17:00 |
| 栃木県 芳賀郡市貝町 | 7,000 ～ 8,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
| 栃木県 芳賀郡益子町 | 8,000 ～ 9,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
| 栃木県 芳賀郡茂木町 | 6,000 ～ 8,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
| 栃木県 那須烏山市 | 7,000 ～ 9,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
| 福島県 東白川郡矢祭町 | 8,000 ～ 9,000円 | 11:00 ～ 17:00 |
茨城県(県南地区)
| 市町村名 | 出張作業料金(1時間) ※出張料金＋作業料金(1時間 4,000円) | 予約可能時間(目安) ※作業開始時間(訪問時間) |
| 稲敷市 | 13,000円 ※高速利用(一部の地域を除く) | 13:00 ～ 16:00 |
| 牛久市 | 12,000 ～ 13,000 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| つくば市 | 10,000 ～ 11,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| つくばみらい市 | 12,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 土浦市 | 9,000 ～ 10,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 取手市 | 13,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 守谷市 | 13,000 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 竜ヶ崎市 | 13,000 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 稲敷郡阿見町 | 11,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 稲敷郡河内町 | 14,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:30 |
| 稲敷郡美浦村 | 12,000円 ※高速利用 | 11:00 ～ 17:00 |
| 北相馬郡利根町 | 13,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:30 |
茨城県(県西地区)
| 市町村名 | 出張作業料金(1時間) ※出張料金＋作業料金(1時間 4,000円) | 予約可能時間(目安) ※作業開始時間(訪問時間) |
| 古河市 | 16,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:00 |
| 筑西市 | 10,000 ～ 11,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
| 下妻市 | 12,000円 ※高速利用 14,000円 | 13:00 ～ 16:00 ▼高速利用 11:00 ～ 17:00 |
| 常総市 | 13,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:00 |
| 坂東市 | 14,000 ～ 15,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:00 |
| 結城市 | 12,000円 ※高速利用 15,000円 | 13:00 ～ 16:00 ▼高速利用 11:00 ～ 17:00 |
| 猿島郡五霞町 | 16,000円 ※高速利用(五霞ICまで利用した上限金額) | 13:00 ～ 16:00 |
| 猿島郡境町 | 15,000円 ※高速利用(境古河ICまで利用した上限金額) | 13:00 ～ 16:00 |
| 結城郡八千代町 | 13,000円 ※高速利用 | 13:00 ～ 16:00 |
茨城県(鹿行地区)
| 市町村名 | 出張作業料金(1時間) ※出張料金＋作業料金(1時間 4,000円) | 予約可能時間(目安) ※作業開始時間(訪問時間) |
| 潮来市 | 10,000 ～ 11,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
| 鹿嶋市 | 9,000円 ～ 11,000円 | 13:00 ～ 16:30 |
| 神栖市 | 11,000 ～ 14,000円 | 13:00 ～ 16:00 |
出張費無料エリアの目安
那珂市、那珂市隣接の一部のエリアは出張費無料です
| 那珂市 | 全域 |
| 東海村 | 国道245号付近を除く全域 |
| 常陸太田市 | 国道293号線付近まで |
| 常陸大宮市 | 上岩瀬、下岩瀬、下村田、根本、宮の郷 |
| ひたちなか市 | 勝田駅付近まで |
| 水戸市 | 上河内町、上国井町、下国井町、田谷町、中河内町 |
| その他 | ※有料駐車場利用料は別途になります。 |
サポート料金の目安
※作業内容、料金は、ほんの一例です。お問い合わせの際に正式な料金をお見積もり致します。
※料金表に記載の無いサポート作業などは、1時間あたり4,000円～になります。
※部品・ソフト代、送料、出張料金(地域により)は含まれておりません
※下記に記載されていない作業も対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
| Windows OSセットアップ、アップグレード |
Windows 7/8からWindows 10へアップグレード(※1) Windows 10からWindows 11へアップグレードなど メーカー製パソコンなど一部のパソコンでスムーズにアップグレードできない場合があります。また、パソコンの性能等により半日程度かかる場合がございますので、基本的にお預かり作業になります。 重要なデータがある場合は、保険としてバックアップオプションをお勧めします。 ※Windowsアップグレード前にバックアップ作成 (+5,000円) ※新規セットアップのパソコン初期設定料金は別途になります。(+5,000円) ※Windows 11非対応パソコンのアップグレードは行っておりません。 (※1)プロダクトキーが必要になる場合は別途、ソフト代が必要になります。 |
お預かり作業 8,000円～ バックアップあり 初期化が必要な場合 13,000円～ |
| Windows修復 | お客様が作成したデータを消去せずにWindowsを修復いたします。 ※作業時間・作業内容により料金が異なります。 ※長時間の作業が想定される場合は、お預かり作業になります。 |
4,000円～ |
| パソコンが遅い | 購入した時よりも動作が非常に遅くなった ソフトや設定の問題、ハードの性能の問題など診断および改善作業を行います。部品の交換が必要な場合は、お見積もりを作成いたします。 |
4,000円～ |
| データ作成 データ入力代行 |
手書きの文章や資料などをパソコンでデータ作成します。 ※内容により料金が異なります。 |
4,000円～ |
| 電話・メール によるサポート |
当店をご利用いただいているお客様限定サービスになります。 ※サポート内容により料金が異なります。 |
～4,000円 |
| 各種相談 打ち合わせなど |
当店のサービスを1度もご利用されていないお客様の電話のみのご相談（自己解決目的など）は受け付けておりません。 | 15分あたり 1,000円 |
| 物品販売 | お客様から依頼をいただいた場合のみ対応いたします。 ※受発注のため、ご注文後のキャンセルは一切お受けいたしません |
お見積もり |
| 不要パソコン引取 | お使いにならなくなったパソコンを無料で引き取ります。 ※パソコン初期設定などの有料サービスをご利用の場合のみ無料になります。 ※分解してある物、物理的に大破している物などはお断りします。 ※プリンタの引き取りは行っておりません。 ※買取は行っておりません。 ※引き取りましたパソコンを貸出や中古販売する場合はHDDを新品の物に交換しておりますのでデータの流出は一切ございません。 |
無料 ※データ消去も無料 |
| その他 | 料金表に無い作業など。 | 4,000円～ |
※メーカーや販売店の保証期間内の場合は、分解が必要な作業は対応できません。
パソコンの設定・使い方が分からない、調子が悪い、ネットワーク設定、ウイルス駆除、データ復旧などパソコンに関する事なら何でもご相談ください
「完全地元・地域密着だから安くて早い即日対応」
「お客様とのコミュニケーションを大切にした顔が見える安心の出張サポート」
パソコンでお困りの際に販売店やメーカーなどへの持ち込みよりも安く、
お気軽にご利用できる地域密着の安心料金で出張サポートを承っております。
※完全地元ですので手抜きやボッタクリは一切ございません！
※適格請求書(インボイス)発行に対応しております。